রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uv32-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা চালু
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
uv32 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — পুরো অ্যাকাউন্ট চক্র জুড়ে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
তথ্য ধারণ নীতি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমার পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়, শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক আইনি রেকর্ড বাদে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; তবে এতে লগইন সেশন এবং মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতা প্রভাবিত হতে পারে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব কিছু আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যায়। দেরি না করে সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পাতায় লগইন করলে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট অবস্থান অক্ষুণ্ণ রাখে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রয়োগের ধরন ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

uv32 Bangladesh আমাদের কথা ফর্মুলা ওয়ান বেট বোনানজা বিগ টাইম স্লট সুপার ৭ ব্ল্যাকজ্যাক